Informativa sulla Privacy

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Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2025

La presente Informativa sulla Privacy spiega come Momount ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del sito web momount.com ("il Sito").

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), la legge estone e le leggi locali applicabili nei paesi in cui operiamo (Polonia, Romania, Regno Unito, Stati Uniti, Italia e Svizzera).

1. Titolare del Trattamento

Email: contact@momount.com
Sito web: momount.com

2. Dati Raccolti

  • Dati identificativi: nome, cognome;
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono;
  • Dati relativi all'indirizzo: indirizzi di spedizione e fatturazione;
  • Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, cronologia degli acquisti;
  • Dati di pagamento (trattati esclusivamente dai fornitori di servizi di pagamento);
  • Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, cookie, dati analitici.

3. Finalità del Trattamento

  • Trattamento ed esecuzione degli ordini;
  • Consegna dei prodotti nei paesi serviti;
  • Gestione del servizio clienti, dei resi e dei reclami;
  • Invio di notifiche e conferme d'ordine;
  • Funzionamento, ottimizzazione e sicurezza del sito;
  • Statistiche e analisi;
  • Marketing (solo con il consenso dell'utente).

4. Base Giuridica del Trattamento

  • Esecuzione del contratto – art. 6(1)(b) GDPR;
  • Obbligo legale – art. 6(1)(c) GDPR;
  • Legittimo interesse – art. 6(1)(f) GDPR (sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio);
  • Consenso – art. 6(1)(a) GDPR (marketing, cookie non essenziali).

5. Periodo di Conservazione dei Dati

  • Dati relativi agli ordini: 5 anni (obblighi contabili);
  • Dati di marketing: fino alla revoca del consenso;
  • Dati di contatto (assistenza): fino alla completa evasione della richiesta;
  • Cookie: secondo la durata definita nell'Informativa sui Cookie.

6. Condivisione dei Dati Personali

I dati sono condivisi solo con i fornitori di servizi necessari per l'erogazione del servizio:

  • Shopify – hosting del sito ed elaborazione tecnica;
  • Fornitori logistici – servizi di consegna e tracciamento, quando necessari per evadere un ordine;
  • Fornitori di servizi di pagamento – elaborazione del pagamento tramite il metodo selezionato e mostrato al checkout;
  • Strumenti di marketing e analisi: Google Analytics, Meta, Klaviyo.

Nessun dato viene venduto a terzi.

7. Diritti dell'Utente

In conformità con il GDPR, tutti gli utenti hanno i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso;
  • Diritto di rettifica;
  • Diritto alla cancellazione;
  • Diritto di limitazione del trattamento;
  • Diritto di opposizione;
  • Diritto alla portabilità dei dati;
  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
  • Diritto di presentare reclamo presso l'autorità di controllo del proprio paese.

8. Cookie

Le informazioni relative all'uso dei cookie sono dettagliate nella nostra Informativa sui Cookie.

9. Sicurezza dei Dati

Il sito utilizza tecnologie di sicurezza conformi agli standard internazionali: crittografia SSL, accesso ai dati limitato, monitoraggio dei sistemi e procedure di sicurezza interne.

10. Trasferimento dei Dati al di Fuori dello SEE

Alcuni dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (ad es. Shopify, strumenti di analisi o servizi email). Tali trasferimenti sono effettuati in conformità con le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda, consulta la nostra pagina FAQ o contatta il nostro servizio clienti.

Email: contact@momount.com
Telefono: +33 9 72 20 09 24

12. Modifiche dell'Informativa sulla Privacy

L'Informativa può essere modificata per garantire la conformità alle leggi applicabili. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.